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為了大力提升員工素質(zhì)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，旅游公司員工集中培訓正在如火如荼地展開。
培訓旨在培養(yǎng)高素質(zhì)高效能的學習型團隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。培訓涉及旅游經(jīng)濟發(fā)展公司、酒店管理公司以及文化傳媒公司的全體員工，采取企業(yè)內(nèi)訓、外出參訓、考察學習和員工自學等形式。其中，企業(yè)內(nèi)訓主要是培養(yǎng)主管以上的管理人員成為培訓員，實施公司和部門的培訓計劃；外出參訓主要是參加
外部專業(yè)培訓公司的培訓課程或研討會；參觀學習主要是對同行業(yè)企業(yè)進行實地考察和學習；員工自學主要是為員工提供學習資料和工具，組織引導其自主學習。
培訓內(nèi)容分為通用培訓、管理培訓和業(yè)務(wù)培訓三類。通用培訓適用于全體員工，主要包括基礎(chǔ)知識和技能培訓，例如集團及公司簡介、企業(yè)文化、員工手冊、禮儀服務(wù)等；管理培訓包括管理能力、溝通技巧、培訓技巧和團隊建設(shè)；業(yè)務(wù)培訓涉及業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識、技能和規(guī)章制度等。
目前，培訓的日程表已經(jīng)拉開。第一課就是沃爾沃環(huán)球帆船賽的賽事介紹和工作安排。隨后公司又通過登山比賽進行團隊建設(shè)的培訓。培訓效果非常明顯，參與培訓的員工熱情也十分高漲。后續(xù)培訓課程將陸續(xù)展開。此次培訓必將進一步貫徹旅游服務(wù)板塊“抓管理、促服務(wù)、創(chuàng)品牌、增效益”的經(jīng)營管理理念，促進集團戰(zhàn)略發(fā)展。
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