????自去年6月份開始，市南區按照“權責一致、重心下移”的原則，對全區十個街道辦事處實行職能轉換，強化了街道辦財政支付預算、經濟發展與服務、城區建設管理等職能，使街道辦事處跳出小街小巷、家長里短的小圈子，轉而對各項公共事務發揮積極的主導作用，由小服務、小管理轉向大服務、大管理；簡而言之，街道辦事處正在由“配角”變成“主角”。

????近日，本報多名記者深入市南區街道辦事處，從微觀覽全局，從現象

????市區西部東平路盡頭有一處四合院，站在院里就能看到不遠處工地上挖掘機一屈一伸的機械手。云南路街道辦事處就在這處四合院內，進門后的一排平房分別掛著各科室的牌子。12月22日，記者來到這里，以一名編外普通工作人員的身份體驗街道工作的酸甜苦辣。

????云南路街道地處市南區西部，下設9個社區居委會，有18000戶居民，人口55000人。自2007年3月份以來，市南區先后對云南路片區舊城、火車站商圈，海底隧道接線工程、快速路三期建設等進行大規模拆遷改造，近14000戶居民已經動遷，拆遷戶數占到總戶數的近八成。拆遷，無疑是幾年來云南路街道辦工作中最核心的內容。

????云南路街道辦一位工作人員告訴記者，因拆遷而產生的糾紛特別多。有時，協調一起糾紛就需要幾個月的時間。當天上午，這位工作人員就要到居民姜女士家。在路上， 記者了解到這起糾紛的基本情況：四十多年前，姜女士的父輩與另一楊姓居民互換了承租房。之后，兩家一直沒有因換房產生矛盾，但承租單一直沒有改變承租人的名字。在拆遷中，楊姓居民簽了拆遷協議，而姜女士則要求維護自己的權益。

????在同樣是老城區的市場二路一帶，穿過一段天橋，走過幾段迂回的樓梯，工作人員輕車熟路地找到了姜女士的暫住地。幾次主動登門拜訪拉近了工作人員與姜女士的距離。盡管問題還沒有得到最后的解決，但工作人員誠懇而積極的態度無疑讓姜女士十分滿意：“以前，我跟街道辦的人還發過火，現在想來也十分過意不去。畢竟，市南區主要領導和街道辦都做了很多工作。人心都是肉長的，我也理解他們做協調工作的艱難。”向姜女士通報了協調工作的最新進展后，工作人員介紹說，辦事處針對姜女士家遇到的問題已經開過幾次碰頭會，也先后多次與楊姓居民（本人已去世）的親屬溝通，相信再過一段時間，這個問題將會得到較為徹底地解決。

????“只要我們帶著感情去工作，就能獲得群眾的理解和支持。 ”街道辦一位領導和記者閑談時說。

????下午，為了解“金色翅膀”貧困家庭子女資助項目中受資助家庭的一些情況，辦事處工作人員要去壽張路社區居委會，記者也一同前往。

????走進居委會不大的辦公室，居委會主任于澤彝正在整理兩份存折。見記者對存折好奇，于澤彝說起了這張存折的來龍去脈。存折的主人孫女士和姐姐都有一定程度的智力殘疾。在拆遷過程中，她們和哥哥分到了一筆補償款，但如何再分配卻成了難題。 “分不好，家庭要鬧矛盾，以后這對智障姐妹的生活也無法保證。正是在這間辦公室里，街道辦領導和我們居委會工作人員把三兄妹召集到一起，幫著他們把這筆錢合理地分了下去。”于主任說。正是從那以后，孫女士對街道辦領導和于主任充滿了信任，主動要求于主任替自己掌管存折。類似這樣的事，在拆遷中當然不止一件。

????記者準備離開時，一位精神矍鑠的老人進門來找于主任辦事。說起拆遷，這位姓秦的大爺對居委會、街道贊不絕口。他告訴記者，拆遷后他曾為找不到過渡房愁眉不展，街道和居委會了解到這一情況后，主動幫他在附近安排了一處房屋，房租每月只需200元。秦大爺說：“街道辦幫了大忙。我們相信，新房建成后生活會越來越好。”于主任接著說：“聽說新小區建成后我們社區的服務用房要超過1000平方米，社區服務、醫療、娛樂、健身設施一應俱全，可以更好地為居民服務。 ”

????短短的一天時間，記者已切身感受到云南路街道及所屬各居委會在舊城改造拆遷中付出的巨大努力，以及居民的理解和支持。而在未來的日子里，如何進一步提高城區管理水平，滿足回遷居民更高層次的需要，已經擺在了街道辦黨工委的面前。這將是一個更深刻、更長遠的課題。