據新華社電

　　作為北京每年黃金周旅游的“票房冠軍”，今年國慶假期，故宮洶涌的“人海”再次成為令人驚嘆的景觀。游客爆棚的局面令故宮限流措施無奈擱淺。10月2日，故宮接待游客近13萬人，遠遠超過其最大容量。10月3日，故宮接待游客11.96萬人。這兩個數字都遠遠超過了國慶前夕故宮對外公布的每日8萬人限流數量。故宮負責人表示，為避免硬性停止售票導致的現場混亂，故宮最終放開限流措施，繼續敞開大門。

　　如何在滿足民眾的旅游需求和文化遺產保護中取得平衡，又一次成為擺在文化旅游景區面前一道難以繞過的難題。

　　客流是最大容量兩倍

　　“別擠了，還有孩子呢，讓我進去！”從河南鄭州來的汪建達把4歲的兒子架在脖子上，想沖進買票隊伍，卻找不到一絲縫隙。4日早上7時，他們一家從天安門看完升旗就直奔故宮，“本來以為天安門人山人海，到故宮才見著‘大號’的人山人海，都快擠成‘柿餅’了。”汪建達說。

　　8時30分才正式售票，汪建達看了看表，還差7分鐘8點，故宮午門東邊的售票口自東向西排隊，西邊的窗口自西向東排，兩邊的隊尾已經幾乎連在一起了。

　　北京市假日辦曾經公布，故宮的最佳容量是每日5萬人，最大容量是每日6萬人，但國慶高峰時故宮的客流是最大容量的兩倍。

　　“故宮的人確實太多了。”北京市旅游委一位負責人表示，幾乎每次統計節日客流，故宮的參觀人數都居北京上百家被監測景區之首。對于故宮連續多個黃金周接待量超過最大容量，這位負責人表示：“游客多，但接待能力有限，參觀的舒適度肯定難以保證。此外人員安全、文物安全都面臨考驗。”

　　游客覺得很遭罪

　　4日上午10時左右，北京市民馬女士陪湖北來的父母走出了故宮神武門，她如釋重負地喘了口氣。“人推著人，根本由不得自己邁步子，看見大門上的門釘被人都摸掉了漆真心疼。”馬女士一臉無奈地告訴記者，西六宮的御道不足5米寬卻塞滿了人，二三百米的路只能蠕動。

　　一進御花園，所有人都扎堆拍照，古樹和假山掛著“禁止攀登”的提示完全不起作用，小孩兒還是踩上去玩耍。馬女士最終放棄了拍照，緊拽著父母的胳膊生怕走丟了，人群中不時傳來小孩的哭鬧聲，讓她覺得此行很遭罪。

　　著名文物專家謝辰生表示，客流量太大是目前世界文化遺產面臨的共同問題。作為北京最熱門的景區，故宮的文物保護壓力更為突出，大量涌入的游客讓故宮的文物不堪重負。他說，人體呼出的二氧化碳會讓古建筑的彩畫和朱紅色墻面褪色，過多的接觸和踩踏也會給文物造成影響。

　　恭王府經驗值得借鑒

　　“從保護世界文化遺產的角度應該嚴格限制客流，但也要確保老百姓參觀的權利。”中國旅游研究院學術委員會主任魏小安說，“來了北京，故宮不讓看，這不合情理。”解決這個矛盾，國際上比較普遍的做法是預約參觀，魏小安說，巴黎盧浮宮、梵蒂岡的一些教堂和宮殿等“世遺”都要求游客預約，一些熱門的地方甚至要等一個月才能約到。

　　北京恭王府的經驗值得借鑒。2007年黃金周期間，恭王府花園暴堵，從柳蔭街到平安大街，摩肩接踵。2008年奧運會期間，恭王府府邸開放，參觀人數最多時飆升至3萬多人。府邸內、花園里、周邊的街道上，到處都是人。為此，恭王府不得不做出團體預約的選擇。目前，恭王府的預約制度已初達目的。由于限制參觀人數，最大限度地減少了對文物、古建的破壞。開放空間游人擁擠、你推我搡、踩踏花草的現象已經消失，喧囂“鬧市”已經不再。