????7月2日，南昌市民盧建宇通過韻達快運南昌昌北公司郵寄了一套書籍和幾張發票到宜春市給客戶。客戶告訴他沒有收到發票，只收到了書籍。7月4日，他接到了宜春市疾控中心丁女士的電話。對方告訴他的發票寄給她了，而丁女士則通過河南韻達快運郵寄的一瓶藥卻不見蹤影。

????韻達快運昌北公司

????事發郵寄發票卻寄給了別人

????7月2日，南昌市民盧建宇給宜春市人民醫院的客戶寄去了一套書籍，里面還有幾張發票。盧建宇一直是通過韻達快運投遞，所以他給韻達快運南昌昌北公司的小付打了電話。小付來到公司，盧建宇把發票包裝好后和書籍一起給了對方。7月3日中午，客戶打電話給他說書籍收到了，但是沒有發票。“難道是自己忙得忘記了，沒把發票給對方寄過去？但是我記得非常清楚，有4張總共15750元的發票。”盧建宇說道。

????本來以為是自己真的忘記了，可是接下來的事情，讓盧建宇啼笑皆非。“7月4日，我接到宜春市疾控中心丁女士的電話，對方問我是不是南昌的，說她那里有我的發票。”盧建宇氣憤地說。自己通過韻達快運郵寄給客戶的發票卻寄給了別人，這究竟是怎么回事？

????突變網購藥品卻收到發票

????丁女士告訴盧建宇，她從網上購買了一瓶藥，是從河南買過來的。但是當她收到快遞時，卻發現藥品不翼而飛，里面有幾張發票。丁女士通過發票專用章的公司名字輾轉找到盧建宇。

????盧建宇說，自己和丁女士都是韻達快運的受害者，雙方都是通過韻達快運郵寄，但是卻遭遇“張冠李戴”，且丁女士的藥品還不見了蹤影。“事發后，我就找了韻達快運南昌昌北公司的小付，但是對方卻一直推脫。后來又找了上海的韻達快運總部，對方問我是否簽收，我說已經簽收了，對方說簽收了，他們就管不了了。”這讓盧建宇非常氣憤。他說，自己從7月2日一直到現在快半個月了，問題一直沒解決。

????韻達會幫助解決可能是中轉站出現失誤

????昨日下午，記者陪同盧建宇來到了韻達快運南昌昌北公司，公司楊經理接待了記者。對于盧建宇反映的情況，楊經理說，她已經知道了，但是自己一直在外面剛回來，到現在才處理此事。記者表示，盧建宇從南昌郵寄到宜春的發票，怎么會郵寄到了從河南購買藥品的丁女士手里呢？對此，楊經理解釋，所有到宜春的快遞都要到南昌中轉，盧建宇和丁女士的收件地點又都是在宜春。可能在中轉站的時候盧建宇和丁女士快遞的包裝破損，工作人員在重新打包的時候，誤將盧建宇的發票了寄給了丁女士。但是丁女士的藥品為什么會不見了呢？楊經理說，可能遺留在中轉站或其他原因。中轉站也有一些無名件，丁女士到中轉站找找或許能找到。

????最后，楊經理告訴記者，其實昌北公司也挺冤枉，自己快遞的發票在，但是卻寄給了別人。她向記者表示一定會和河南韻達快運協商好，將盧建宇的發票要回來。

????郵政韻達快運有責任已經介入調查

????通過快遞公司郵寄商品很方便，但是其中也存在種種問題。對于盧建宇和丁女士通過韻達快運發生“張冠李戴”的情況，作為快遞的主管部門江西省郵政管理局持何種態度？

????江西省郵政管理局市場監管處的李女士告訴記者，她是第一次聽說這樣蹊蹺的事情。按照國家對快遞服務行業的標準，盧建宇只是在協議上注明快遞內件為書籍，沒有注明里面有發票。按照雙方的快遞服務協議，韻達快運已經幫盧建宇將書籍送到了客戶手中，且客戶也已經收到了。如果不是出現了第三方丁女士，盧建宇和韻達快運的交易過程已經完成。但是由于丁女士證明了盧建宇確實通過韻達快運郵寄出了發票，發票又寄給了別人，所以韻達快運有責任。已經要求快遞申訴熱線12305介入調查。

????李女士還說，快遞行業服務標準于今年5月1日起實施。按照驗收規定：收派員將快件交個收件人時，應告知收件人當面驗收快件，快件外包裝完好，由收件人簽字確認。如果外包裝出現明顯破損等異常情況等，收派員應告知收件人先驗收內件再簽收。快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。

????提醒市民郵寄快遞要詳細注明內件內容

????李女士說，現在流行網購并通過快遞郵寄，由于貨物本身出現一些爭議，快遞公司是不會承擔責任的。快遞公司在送貨過程中只是負責把貨物送到，至于收件人打開包裹對驗收的物品因為質量或者顏色等造成拒簽，快遞公司是不承擔責任的。

????李女士提醒市民，在注明快遞內件內容時一定要寫清楚。比如盧建宇在郵寄書籍和發票的時候只注明了書籍，而沒有注明內有發票。快遞公司可以否認郵寄過發票，但是出現了第三方證人丁女士證明快遞公司郵寄了發票。此外，李女士還說，市民郵寄貴重物品時，一定要謹慎，以免造成不必要的損失。