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????“我們小區一樓花園綠地變成菜地，物業不聞不問。”“小區物業只管收費，小區樓道半月不打掃，樓前草坪亂停車。”“我們小區每戶只免費提供兩張門卡。”昨天，由市物價局等部門出臺的《青島市物業服務收費管理辦法》正式實施，早報短信平臺連續收到居民發來的短信，記者調查發現，小區物業服務不到位的投訴最多，其次是居民對小區收費存在質疑的投訴。

　　小區綠地變成停車位

　　“李滄

區唐山路37號，御景山莊小區樓道半個月不打掃和擦拭，樓前草坪亂停車，小區內道路都劃成停車位了。”昨天，記者收到居民李先生的投訴后，來到御景山莊小區，記者在現場看到，由于是周六，小區內的車輛較多，原本就不寬的小區道路僅剩了一條能過車的路，道路兩側的綠地也停上了車，甚至連居民樓前的草坪都變成了停車位。“我們小區車確實多，但物業公司的管理有問題，把消防通道都堵死了，消防車如果開進小區里，根本無法通過，要是居民家起火，消防人員只能眼睜睜地看著。”

　　記者來到御景山莊小區物業門口，門衛告訴記者，周六工作人員都已休息，負責人都不在。“小區車很多，不讓進，居民有意見，進來了也沒地方停，這個事兩難。”門衛告訴記者。

　　小區服務“幾星”成疑

　　除了御景山莊，對物業服務存在疑問的居民還真不少。“鞍山二路一號方薈嘉苑小區七號樓二單元一戶居民在樓下養了10只雞，路過此處臭味難聞，小區物業不管，服務質量差。”手機尾號為9845的居民同樣對物業的服務存在不滿。手機尾號為9111的居民發來短信稱，港澳新城小區已經好幾天不清理生活垃圾了。

　　“位于遼陽西路恒苑小區的物業管理太差，門禁不用，小區車輛亂停。”居民李先生告訴記者，看了新物業辦法后，他心里始終存著一個疑問，究竟物業服務是幾星級的。“我們交了物業費，就應該享受到星級服務，最起碼物業公司應該把門禁利用起來，杜絕小區車輛亂停的現象吧。”李先生告訴記者。

　　“我是新貴都的居民，小區要求我們車輛統一裝藍牙，裝上之后，外部車輛現在進不了小區了，這個事辦得挺好，但打掃垃圾卻不及時，你說連這個基本問題都解決不了，又怎么能算上是‘星級’服務呢？”居民張先生說。

　　裝修押金一年多不退

　　“我是李滄振華苑小區的居民，物業公司收了我們1000元裝修押金，現在已經一年多了，始終要不回來。”昨天，市民李女士告訴記者，她去年4月份就進了振華苑小區，當時房屋裝修時交給物業公司1000元裝修押金，保證不破壞室內結構，可現在裝修完已經一年多了。“一開始物業公司說要裝修完半年后才能退押金，現在都一年多了，找物業公司，物業公司就說沒錢。”李女士告訴記者。昨天下午，記者聯系上了李滄振華苑小區物業，工作人員告訴記者，他只能先記錄下來，匯報給領導。隨后，記者又聯系了李滄區物業辦王主任，她表示將調查落實這個情況，如果屬實協調物業公司退費。