進(jìn)出水管裝反 7年來暖氣溫度從不達(dá)標(biāo)

　　昨天，本報聯(lián)合市供熱辦啟動“供暖遇到煩心事晚報婷婷幫你忙”活動，熱線開通首日接到了不少市民關(guān)于供熱問題的咨詢電話。其中住在香港東路356號的紹先生稱，以前供熱時，家里的溫度總是有點低，后來供熱公司到家中測溫，也給紹先生退過費。折騰了幾年，紹先生終于找到原因：原來當(dāng)年的施工單位把進(jìn)出水管裝反了。昨天，這個困擾了紹先生家7年的問題終于有了解決的盼頭。

　　現(xiàn)場1 裝反水管暖氣不熱乎

　　昨日下午，記者來到紹先生家中，紹先生將院子里的古力蓋打開，“你看這邊黃色的部分本來應(yīng)該是進(jìn)水管，結(jié)果現(xiàn)在卻安上了出水管，正好裝反了，就是這個原因，家里溫度一直很低，我們家是整條暖氣管道的第一戶，本來應(yīng)該是最熱的，現(xiàn)在卻成了周圍幾戶中最冷的。”紹先生說，2005年冬季小區(qū)開始供熱。 “第一次供暖時，就感覺我們家溫度偏低，剛開始以為是房屋面積較大，暖氣片不夠用。 ”紹先生將問題反映給供熱公司，公司派人到紹先生家測溫，實際溫度只有14℃。 “這種情況斷斷續(xù)續(xù)地持續(xù)了一段時間，期間供熱公司也給我們辦過退費，一直不知道是什么原因。 ”

　　紹先生說，鄰居建議他可以安裝加壓泵，有利于提升溫度。 “我們立即找了一個安裝公司，工作人員上門打開古力井發(fā)現(xiàn)，原來進(jìn)水和出水管道安裝反了。 ”紹先生說，“今年供熱馬上就要開始了，希望供熱公司能幫忙解決一下。 ”

　　協(xié)調(diào)回應(yīng)：記者將紹先生的問題反映給他所在的供熱公司，公司工作人員稱紹先生家鋪設(shè)的管道時間較早，當(dāng)時的施工單位并不屬于供熱公司。 “可能在施工時施工單位沒有與用戶協(xié)商溝通好，所以才出現(xiàn)了‘烏龍’。用戶可以憑借當(dāng)時的收據(jù)或發(fā)票找到具體的施工單位。 ”工作人員說，“進(jìn)出水管裝反了，雖然不影響使用，但會造成循環(huán)變緩，導(dǎo)致室溫不高。 ”供熱公司表示，將于下周幫忙更換，解決居民用熱問題。

　　現(xiàn)場2 管線門口過咋不供熱

　　昨天市民王先生給本報溫暖熱線打來電話，稱他住在江蘇路42號，去年樓院進(jìn)行供熱管道施工，在他家門前走了一根管道。“當(dāng)時供熱公司說，因為管線問題，我們家第一年供不上，只能先給樓院其他住戶供熱，所以就等了一年。 ”王先生說，今年供熱公司到樓院張貼充水試壓通知，王先生再次咨詢供熱的情況，卻一直沒有得到準(zhǔn)確的答復(fù)。 “現(xiàn)在天慢慢冷了，如果還供不上該怎么辦？ ”

　　昨天下午，記者來到王先生提到的江蘇路42號樓院，樓院有兩座小平房和兩座三層樓房，其中一間平房就是王先生的住處，在房屋門前，還能看出施工過的痕跡。周圍居民稱，整個樓院只有這兩個平房還沒有供熱。 “不知道什么原因，管道就從他們家門前經(jīng)過，其他樓院都供上了，這里應(yīng)該沒什么問題吧？ ”郭先生是另一處平房的住戶，他也稱到目前為止還沒有接到關(guān)于安裝供熱管道的信息。 “我們現(xiàn)在很著急，如果不能供熱就要想辦法買電暖爐了。 ”

　　協(xié)調(diào)回應(yīng)：記者將問題反映給負(fù)責(zé)該區(qū)域的青島熱電集團(tuán)第四熱力公司，工作人員稱樓院的確還有三四名住戶沒有供熱。 “不過現(xiàn)在已經(jīng)排上工期了，近期就會開工，爭取今年解決供熱問題。 ”

　　小貼士

　　說說你的供熱煩心事

　　本報與青島市供熱辦聯(lián)合為你開通溫暖熱線，市民如有供熱方面的問題，可在每天早上9時至下午4時撥打本報熱線電話82933523 18661788263，我們將與你共同守候一個溫暖的冬天。(記者 王婷 見習(xí)記者 馬曉婷)