流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢科關(guān)員正在監(jiān)控室查看乘客行李。

    流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān)查獲的瀕危動(dòng)植物。

    每天需要查驗(yàn)近3000個(gè)行李,端著盒飯坐在電腦前解決午餐,有時(shí)候晚上睡覺(jué)都覺(jué)得眼前在過(guò)行李……這些就是流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢科關(guān)員的工作。近日,記者走進(jìn)流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān),探訪這些在監(jiān)管一線默默工作著的關(guān)員們的艱辛。

    工作:一天監(jiān)管進(jìn)出境旅客近5000人

    11月27日周二的晚上10點(diǎn)半,在流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢現(xiàn)場(chǎng),記者實(shí)地感受旅檢關(guān)員的艱辛。在這里,在這個(gè)城市大部分的人已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,這些戰(zhàn)斗在一線的關(guān)員仍舊保持著旺盛的精力,他們憑借多年練就的專(zhuān)業(yè)技能和無(wú)干擾的高科技設(shè)備,對(duì)往來(lái)旅客及行李物品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷,一面做好引導(dǎo)旅客通關(guān)工作,保障現(xiàn)場(chǎng)便捷、高效的通關(guān)環(huán)境；一面對(duì)可能危害邊境安全的可疑物品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

    記者了解到,為了更好地為旅客服務(wù),流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān)成立多語(yǔ)種服務(wù)小分隊(duì),優(yōu)先安排精通英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)等語(yǔ)種的優(yōu)秀關(guān)員,引導(dǎo)旅客辦理各項(xiàng)手續(xù),提供細(xì)致、周到的咨詢和通關(guān)指引服務(wù)。流亭機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一科副科長(zhǎng)徐輝已經(jīng)在旅檢業(yè)務(wù)整整工作了9年了,記者看到他時(shí),他正端坐于X光機(jī)前對(duì)行李物品進(jìn)行圖像分析,在這里,像徐輝這樣的旅檢科關(guān)員每人每天所要查驗(yàn)的行李箱近3000個(gè),引導(dǎo)旅客2000余名,接受旅客咨詢近200次。長(zhǎng)期單一、枯燥的工作方式,使得旅檢關(guān)員形成了獨(dú)特的職業(yè)病,“走在大街上,習(xí)慣性地盯著別人的包,腦子里就在判斷包里可能會(huì)有什么東西。”徐輝對(duì)記者講,“但我們苦并快樂(lè)著,因?yàn)楹ｊP(guān)關(guān)員是入境旅客見(jiàn)到的第一張笑臉,展現(xiàn)的是全國(guó)人民的熱情,我們希望能讓每個(gè)進(jìn)出空港的旅客感受得到這份熱情?！?/p>

    艱辛:“有時(shí)候睡覺(jué)都覺(jué)得眼前過(guò)行李”

    每天看3000個(gè)行李的圖像意味什么?徐輝告訴記者,現(xiàn)在旅檢一科有4名關(guān)員在看圖像,采取的是兩人一組輪班,每組工作24個(gè)小時(shí)。

    “永遠(yuǎn)要保證不漏掉任何一個(gè)可疑圖像,任何情況下,都要保證有人盯著圖像”,這意味著“上廁所要一溜小跑,中午吃飯的時(shí)候,讓別人幫忙打飯,飯端回來(lái)我們?cè)陲@示器前面吃?！毙燧x這樣描述他們的工作。

    “每天工作的這24個(gè)小時(shí),眼前還有各種行李影像不斷閃回,一直到下班回家躺在床上,仍然覺(jué)得眼前有行李在穿梭?！毙燧x說(shuō)。

    在現(xiàn)場(chǎng),記者對(duì)著x光機(jī)顯示器看了三兩分鐘,已經(jīng)覺(jué)得枯燥厭煩了,這些在顯示器里看起來(lái)顏色單調(diào)的方塊狀灰色圖像就是在x光機(jī)里過(guò)機(jī)的行李箱,這些圖像在記者看來(lái)毫無(wú)差別。然而現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員卻能在這些圖像里對(duì)違規(guī)、違禁物品作出迅速而精準(zhǔn)的判別。面對(duì)記者的疑問(wèn),幾個(gè)年輕關(guān)員的臉上露出自豪的微笑:“這是真功夫,靠學(xué)習(xí)、靠實(shí)踐。”

    精神:時(shí)刻準(zhǔn)備著“隨叫隨到”

    現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員的忙碌一直延續(xù)到凌晨1點(diǎn),記者拖著一身疲憊來(lái)到旅檢關(guān)員休息的宿舍休息。就在記者剛要入睡的時(shí)候,突然接到徐輝副科長(zhǎng)的電話,有備降航班!記者一看表,凌晨一點(diǎn)半!

    記者迅速穿衣準(zhǔn)備,等到樓下的時(shí)候發(fā)現(xiàn)所有的旅檢關(guān)員已經(jīng)整裝待發(fā)了,他們一掃剛回來(lái)的疲態(tài),出現(xiàn)在記者面前。當(dāng)這支隊(duì)伍再次精神抖擻的出現(xiàn)在旅檢大廳的時(shí)候,記者不禁對(duì)“國(guó)門(mén)衛(wèi)士”這個(gè)稱(chēng)呼有了更深的體會(huì)。在現(xiàn)場(chǎng),記者看到深夜抵青的旅客大多一臉疲憊,而面對(duì)旅檢科關(guān)員微笑著的耐心引導(dǎo)和細(xì)致的通關(guān)服務(wù),還有關(guān)員用嫻熟的英語(yǔ)、韓語(yǔ)向國(guó)外來(lái)的朋友解釋著什么,幾位旅客不禁向關(guān)員露出了贊許的微笑。等到所有旅客通關(guān)完畢,時(shí)間已經(jīng)到了凌晨?jī)牲c(diǎn)半。“旅檢工作就是這么特殊,隨時(shí)都要準(zhǔn)備著上崗干活。不管刮風(fēng)下雨、白天黑夜,把好國(guó)門(mén)、為五湖四海的旅客提供最高效的通關(guān)服務(wù)就是我們的職責(zé)?！毙燧x副科長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)。