“做人民滿意的醫院？我不滿意，我的孩子住院，因為欠了50塊錢的費用，護士竟然告訴我欠了一千多塊，還說不交錢就不給孩子上藥。”12月24日，市民邵先生反映，12月12日帶兒子到膠南市人民醫院住院治療時，遭遇了護士的“威脅”。對此，醫院政工科的薛主任解釋稱，正常來說，即使病人不交錢，醫院也不能停止對病人治療。

　　反映：被告知欠費一千多，要停藥

　　12月12日，邵先生的兒子生病，邵先生立刻領孩子到膠南市人民醫院進行住院治療。“住院時讓我們交了500元的押金，到了12月17日時，護士突然告訴我已經欠費一千多塊錢，還跟我說不把錢交上就拿不出藥，不能給孩子打針。”無奈之下邵先生又交了500元錢，可讓邵先生納悶的是，當天下午孩子辦出院手續時在結算中心，醫院又給邵先生退回了450元。“明明說我欠了一千多塊錢，但實際上只欠了50塊錢，為什么護士當時非要催我交錢，不交錢不給孩子打針，怎么說也沒用，只好急急忙忙去湊錢繳費，終于先湊上 500塊錢交到收費處，交上錢沒10分鐘就把針打上了，可這時已經耽誤了一個多小時，如果孩子得的是大病，那就出大事了。”

　　邵先生告訴記者，膠南市人民醫院試行“先診療，后付費”的診療模式，可是自己的孩子在住院時，甚至沒有導醫向他介紹這種診療模式。“醫生起碼應該告知患者，可是我只在門診大廳看到了宣傳單，沒有人教我應該怎么做。既然醫院開展了這么便民的服務，為什么就不能認真開展，難道試行的新模式只是為了完成上級的任務嗎？”

　　醫院：病人不交錢也不能停止治療

　　對于邵先生的住院經歷和不滿，膠南市人民醫院政工科的薛主任向記者做出了解釋，薛主任介紹，今年9月份起，按照上級的要求，原膠南市人民醫院開始試點“先診療，后付費”的診療模式，但僅僅是在醫院的5個科室里進行試點，邵先生的孩子所在的兒科并不在試點范圍內，“我們醫院的大廳里有公示，試點科室的門診也都有公示，，邵先生有這方面的疑問我們沒解答，這確實是我們做得不妥。”

　　而對于遭遇催款，并稱不交錢就停藥這個問題，薛主任首先告訴記者，按照政策規定，即使病人不交錢，醫院也不能停止給病人進行的治療。“但我們是有難處的，先說每個醫院都設置的住院押金，就是擔心病人逃費才規定收取的。護士用‘不交錢就停藥’的語言向邵先生催錢，可能只是一種習慣性的說法，因為邵先生的住院費確實已經欠了，醫院也沒有給孩子停藥。”薛主任介紹，等到出院時，在醫院的結算中心，住院費用是多退少補的，所以醫院并沒有違規的地方。“我們真的很為難，因為醫院有時候會遇到病人最后實在掏不出錢，由醫院墊付的情況，所以有的護士只能在語言上那么對病人說。”

　　對于邵先生的投訴，膠南市衛生局的工作人員表示將進行調查。而對于醫院的解釋邵先生并不滿意：“首先護士確實拖延了給我的孩子打點滴的時間，我交上費以后才給打針，這萬一是大病，可就耽誤了。如果我不投訴，大家都不投訴，那醫院的護士以后就都要以威脅病人的方式催款嗎？這個方式真的讓人不舒服。”

　　記者了解到，自今年五月起，城陽、原膠南、嶗山等區市陸續開始試行“先診療，后付費”的診療模式。患者住院前，需先與醫院簽訂《住院治療費用結算協議書》，將醫保卡(包括城鎮職工醫保卡、城鎮居民醫保卡)或新農合就醫證交由定點醫療機構醫保(新農合)信息平臺確認資格，將醫保卡(新農合醫療證)社會保障卡原件及本人身份證(戶口本)復印件交醫療機構保管，即可辦理住院手續，無須交納住院押金。出院結算時，參保患者只支付應由個人負擔的醫療費，其他費用由醫療保險、新農合經辦機構與定點醫療機構結算。

　　醫改三年，本市醫療水平和服務質量有了一定的提升，但市民對就醫環境、措施落實情況及醫院醫生服務態度提出了更高的要求，您在就醫過程中曾遇到過哪些問題，或者您對醫改有自己的意見和建議，歡迎撥打本報的熱線電話80889088反映，我們將匯總這些建議和意見，向相關部門進行反映。