????購買手機當天就被“電擊”
????“正通著話,突然手機聽筒發出‘咣’的一聲響,當時沒反應過來,又換了個耳朵聽,又是一聲。出現響聲的同時,耳朵感覺被電擊似的。”陳先生說,“兩下響聲過后直接被震暈了,蹲在地下好久才緩過來。”
????陳先生稱,在2011年12月13日,購買天語D92當天就發生了這樣的事情。“之后的幾天,我感覺頭暈、惡心,還出現幻覺。我認為這與遭遇的那次手機漏電有直接關系。
”
????今年4月26日,陳先生去醫院做檢查,他將檢查結果向記者進行了展示,在濟南市精神衛生中心的一張CT單上寫有“出現小腦萎縮”的結論。“醫生說,這都是老年病,一般我這個年紀的人是不得的。我才49歲,不該得這個病。”陳先生說。
????消費者向法院提起訴訟
????“在購買手機后的第三天,手機突然開不了機,拿到天語客服檢測了兩次,故障診斷有大電流和漏電。”陳先生拿出“天語理工單”和“移動電話受理單”。這兩張單子開具的時間分別為2011年12月15日、2012年5月31日。在“天語理工單”上這樣寫道——— 電池故障現象為電池非常耗電,還手寫了“漏電”兩字,蓋有“天語”的業務專用章。在“移動電話受理單”上故障說明為“大電流”以及“不開機”。
????陳先生說,正是客服的結論讓他意識到可能自己的病情與“電擊”有關。“之后,我查詢相關醫學書籍發現,我的癥狀符合外傷所致的小腦萎縮情況。”為此,陳先生向法院提起了訴訟。“法院舉行了三次質證。”陳先生說,對方律師懷疑陳先生的手機存在私自改動問題,否認手機是原廠產的手機。目前陳先生正進行病情的法律鑒定。
????天語客服否認手機漏電
????昨日,記者聯系了天語手機客服,一工作人員說,目前系統中可以查詢到陳先生所做兩次檢測的結果。“第一次的檢測結果是手機無法正常開機,第二次是手機電池待機時間短。這兩個工單中都未提到過手機漏電的問題。”記者詢問,手機電池待機時間短有可能是漏電造成的嗎?工作人員答:“這個我無法解答。而且這位客戶當時只是做了檢測,并未拆機。”記者詢問,手機漏電會對人體健康造成影響嗎?工作人員稱:“我們從沒接到過這樣的投訴。”
????昨日,記者咨詢了山東大學物理學院,一名不愿透露姓名的教授說:“一般來說,手機的電壓只有7伏,電壓超過36伏才可能對人體造成危害。拿著手機打電話并不會產生‘電擊’,但在手機充電中使用有可能出現‘電擊’。”
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