疑問

　　是否可以入室計量？

　　王先生家去年就始終感覺溫度不達標，可找過供熱單位多次，對方始終以分戶計量與自控溫度有關，因此不能入戶測溫，對此王先生很不滿。

　　答復：市供熱單位表示，如果今季供熱過程中，提出入室測溫的情況為個體，他們可以協調供熱單位入戶，如果反映此類問題的用戶比較多，他們將在明年的供熱條例中針對這個問題進一步細化，出臺解決方案。

　　疑問

　　收費能否

　　夏先生家住金色慧谷18層的最西側，之前北臥室供熱一直不達標，經過供熱單位工作人員查看后認為與北側落地窗以及樓外墻散熱有關。夏先生在落地窗前擺了一個柜子，而且每天把控溫閥開至最大才能保證溫度達標，夏先生認為他們家在樓座最西側，外墻散熱肯定比別的用戶家多，流量自然也就多，在計費時應區別對待。

　　答復：市供熱辦工作人員表示，由于樓層、戶型位置等原因，的確可能因散熱造成流量不同，但費用問題牽扯到物價部門的政策，目前他們還無法解決這個問題。