打一圈電話沒有“現成的”

    “現在找個家政服務太難了，正規公司必須提前預訂，網上的保潔員又不敢用。”漳州路一家茶樓的負責人陳經理對記者說，圣誕節馬上就要到了，他本打算在此之前雇人來打掃一下衛生，可打了一圈電話，發現都需要提前預訂才行，而網上倒是有不少家政服務員的信息，但缺乏資質和擔保，不太放心。

    昨天下午，記者撥打青島海峰保潔公司的電話，對方表示，由于近期家政服務員人手短缺，所以顧客必須提前預訂，“現在我們的員工一個人頂三個人用，上下午都安排得滿滿的，所以必須提前半個月預訂，否則我們這邊沒法給你安排人員上門服務。”

    隨后記者又聯系島城多家家政服務類公司，發現全部都需要提前預約，最短的也要提前一周預約。“現在我們這邊只接受單次3個小時以上的家政服務，小活兒就不接了。”青島金巧家政服務公司的劉女士解釋說。

    現如今“人工荒”似乎已成為習以為常的事情，而青島金前程的黨明星經理則表示，“人工荒”并非是社會勞動力不足，而是勞動力價值評估體系不合理產生的勞動力“結構性緊張”。據他介紹，目前國內服務業和傳統加工業的從業者，勞動力價值并未得到充分肯定，包括收入、福利、勞保及社會認同等方面。“現在越來越多的企業都面臨著人工成本增加、勞動力嚴重短缺的難關，這是國內勞動力價值評估體系發展帶來的必然結果。”黨明星表示，只有合理調整目前的勞動力價值評估體系，才能從根本上解決此類問題。

    培訓4000余人難解燃眉之急

    記者從市商務局了解到，早在今年10月份，我市已下發《關于做好2012年全市“家政服務工程”技能培訓工作的通知》，這標志著2012年全市“家政服務工程”技能培訓工作正式啟動。“家政服務工程”的工作重點是，積極開展家政服務人員業務技能培訓，推動以城鎮下崗人員、農民工為重點的家政服務就業安置工作，規范家政服務行為，提升家政服務質量，促進全市家政服務業的健康發展。今年免費培訓規模為4000余人，由8家培訓機構承擔培訓任務。

    據市商務局相關負責人介紹，我市推出的家政服務免費培訓，包括有初級家政服務員、初級月嫂、中級育嬰師、初級養老護理員。培訓內容包括職業道德、法律常識、安全衛生知識、禮儀習俗、各專業知識和技能等。并保證培訓后自愿與家政服務企業或消費者簽訂合同，就可以聯系指定的家政服務工程承辦單位或青島市家政服務網絡中心報名參加免費培訓。“下一步，我們還將加大家政從業人員免費培訓的規模和力度。”該負責人表示。

    該負責人同時表示，家政服務市場需求總量在不同時期變化非常巨大，也使得家政市場人手短缺的情況在特定時段顯得較為突出。“比如年底，很多外來務工人員都開始返鄉，而元旦、春節正好是家政市場最火爆的時期，難免會出現‘人工荒’，這是難以避免的。”(記者 景虹 官華晨)

    備戰年底“大戰”提前“招兵買馬”

    “我們現在開始招鐘點工了，開始為春節做準備。”昨日，青島愛心大姐服務社相關負責人單穎告訴記者。雖然距離春節還有兩個多月的時間，但是家政公司卻提前“動”起來。單穎告訴記者，他們公司鐘點工是按小時計算，20元/小時，今年還沒漲價。“現在就可以預約春節的鐘點工了，不過現在價格還不確定。”

    而記者從其他幾家家政公司了解的情況看，現在也都已經開始“招兵買馬”備戰旺季了。“現在只能說是滿負荷運轉，到了年底很忙，但是基本人手還夠用。如果不招人，進了臘月就吃不消了，需求量和訂單成倍地增長，現在招人一點都不早。”

    按照往年的經驗，目前招人以及價格上漲還只是一個開始，元旦過后才是家政市場全年中最大的高峰期。目前，保潔費是按雇主的住房面積計算，由于今年人工費和各種保潔材料費用不斷上漲，現在的保潔價格已經由去年年底的每平方米2元左右，漲到了目前的每平方米2.5元。而從現在顧客預訂的情況來看，價格還會再漲。“由于目前很多公司人手不夠，只能出高薪招聘一些臨時人員，這也是一個原因。”