青島新聞網(wǎng)3月16日訊（記者 李麗濤）今天，青島大學醫(yī)療集團西海岸第二醫(yī)院組織召開“千方百計對患者好，醫(yī)療保障便民惠民”新聞發(fā)布會，邀請青島大學醫(yī)療集團西海岸第二醫(yī)院院長張國慶向社會發(fā)布醫(yī)院醫(yī)療服務便民惠民十項措施。

減輕就醫(yī)負擔 門診免收掛號費

為更好地服務百姓健康，減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，自3月8日起，青島大學醫(yī)療集團西海岸第二醫(yī)院門診推行常態(tài)化免收掛號費活動，除在名醫(yī)堂坐診的少數(shù)專家外，就診患者不分性別、年齡、病種、科室等，一律免收門診專家號及普通號掛號費。活動期間，醫(yī)院各科室門診全部正常開放，從服務細節(jié)入手，完善各類便民措施，優(yōu)化各項服務流程，推動醫(yī)療服務高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)化就醫(yī)體驗 推出“六個當天”服務

為提高醫(yī)療服務的效率，減少患者等待時間，使醫(yī)療服務更加便捷，醫(yī)院推出＂六個當天＂優(yōu)質(zhì)服務承諾，具體包括：

當天能看病——各科室均不限號，患者如不指定接診醫(yī)師，當天即可看上病。

當天做檢查——醫(yī)生為門診及住院患者開具的血尿便常規(guī)、凝血、非空腹生化項目、腫瘤標志物等檢驗和超聲、心電圖、胸片、CT平掃、磁共振平掃等檢查，當天均可完成。

當天拿報告——患者血尿便常規(guī)、凝血、生化、腫瘤標志物等檢驗結(jié)果和超聲、心電圖及16：00前完成的放射檢查，可于當天領取報告。

當天能會診——患者需要會診時，會診醫(yī)生當天24點前完成會診。

當天做手術——擬行預住院和日間手術的患者，如入院前檢驗檢查除外手術禁忌癥者，入院當天即可完成手術。

當天能結(jié)賬——患者在醫(yī)院接受的所有醫(yī)療服務，包括掛號、檢查、治療、手術等，都可以在當天完成結(jié)賬。

嚴格執(zhí)行青島市統(tǒng)一物價收費標準

醫(yī)院自開業(yè)以來，收費項目完全按照青島市三級醫(yī)療機構的診療項目標準物價進行收費。同時根據(jù)相關要求，醫(yī)院將收費項目、收費標準及價格公示于醫(yī)院官網(wǎng)、門診、住院病房等位置，自覺接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院作為醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構，一直嚴格遵守各項醫(yī)保規(guī)章制度，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務，讓患者到院可以實現(xiàn)“刷卡就醫(yī)”，結(jié)算即報、出院即報，減輕患者費用負擔；積極推廣醫(yī)保“電子憑證”的使用，方便患者享受“碼”上就醫(yī)支付的高效服務。

提升優(yōu)質(zhì)服務 實行一站式綜合服務

“一站式服務中心”位于醫(yī)院門診一樓大廳東側(cè)，實行開放式、柜臺式服務模式，為患者提供導診咨詢、分診指導、病歷復印、便民門診、預約掛號、失物招領、輪椅租借、手機充電等20余項便民惠民服務，還專設老年人、殘疾人等特定人群就診指導與全程陪同綠色通道，增設無障礙信息服務、學雷鋒志愿者服務等內(nèi)容，開展“零跑腿”集中辦理業(yè)務。“0532－66992999”24小時服務電話實現(xiàn)一鍵咨詢、投訴受理，為群眾及時解決各類就醫(yī)訴求，協(xié)調(diào)處置突發(fā)情況，為患者提供診后疾病指導與管理，高效解決群眾在看病就醫(yī)過程中遇到的各種“難題”。暢通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，實行“兩免三優(yōu)先”，對于需要轉(zhuǎn)入醫(yī)院進一步診療的住院患者，可通過撥打96120電話，由96120派車轉(zhuǎn)入醫(yī)院，車輛費用由醫(yī)院承擔，轉(zhuǎn)診患者享受免車輛費、免掛號費，優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院治療等服務。

醫(yī)療檢查結(jié)果互認 跨機構就醫(yī)更便捷

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委《醫(yī)療機構檢查檢驗結(jié)果互認管理辦法》及《關于公布2023－2024年度青島市臨床檢驗結(jié)果“一單通”認可醫(yī)療機構及項目名單的通知》的文件，醫(yī)院從減輕患者的經(jīng)濟負擔入手，避免不必要的重復檢查，明確規(guī)定嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構檢查檢驗結(jié)果互認制度。

服務群眾零距離 “家門口”看國家級名醫(yī)

為滿足患者對疑難雜癥就診需求，醫(yī)院積極對接北京天壇醫(yī)院、上海東方肝膽外科醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到我市，讓患者不用走遠路，不用多花錢，就可以在“家門口”看名醫(yī)、做手術，實現(xiàn)“看好病，好看病”，緩解“看病難”等問題。

醫(yī)院每月都有來自北京、上海國家級醫(yī)院的知名專家來院坐診、手術。3月31日，中國家癌癥中心、中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院牟巨偉教授協(xié)同北京大學腫瘤醫(yī)院胸內(nèi)科專家陳筱玲，北京醫(yī)院乳腺外科專家華彬，北京同仁醫(yī)院放射介入科專家趙洪偉，北京友誼醫(yī)院胸外科楊煥松，中國中醫(yī)科學院博士田浩，中日醫(yī)院胸外科石玉慧，中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院影像科專家趙世俊、病理科專家曲楊、劉棟教授組成胸部腫瘤暨肺結(jié)節(jié)篩查MDT團隊等6家北京知名醫(yī)院的10位專家，在青島西海岸第二醫(yī)院門診開展大型義診活動。

本次義診陣容升級，專家升級，惠民力度更升級。為配合專家大型義診活動，從3月21日至4月5日，凡做CT檢查者，一律享受德國原裝西門子64排CT五折優(yōu)惠（單部位平掃90元）。凡做雙側(cè)乳腺鉬靶檢查者，一律享受德國原裝西門子鉬鎢雙板乳腺機檢查五折優(yōu)惠（每次80元）。

實行中醫(yī)日間診療更省錢

為充分發(fā)揮中醫(yī)藥治療優(yōu)勢，減輕患者就醫(yī)負擔，醫(yī)院開展了20個中醫(yī)優(yōu)勢病種包括頭痛、腰痛、面癱、中風等在內(nèi)的“中醫(yī)日間病房”服務。中醫(yī)日間病房指符合住院條件的青島市社會醫(yī)療保險參保職工、居民患者，住院期間以中醫(yī)適宜技術治療為主，在當日治療結(jié)束后經(jīng)醫(yī)療機構同意可以離院的一種診療模式。

患者以門診形式管理，治療費用均可醫(yī)保結(jié)算。中醫(yī)日間病房不設置起付線，實行限額結(jié)算，三級醫(yī)院限額標準為3000元。限額結(jié)算標準下，統(tǒng)籌范圍內(nèi)醫(yī)療費用，職工醫(yī)保參保人的報銷比例為75％，居民醫(yī)保參保人的報銷比例為65％，超出限額標準以上的部分由個人負擔。中醫(yī)日間病房提高了醫(yī)療服務效率，優(yōu)化了診療服務流程和醫(yī)療資源配置，大幅縮短了住院等候和治療時間，減輕群眾看病就醫(yī)的壓力，減少醫(yī)療費用。

開展“四進四送”下基層、察民情、解民憂、送溫暖活動

為回饋島城人民對青島大學醫(yī)療集團西海岸第二醫(yī)院的信任和支持，醫(yī)院從3月下旬開始，開展下基層、察民情、解民憂、送溫暖“四進四送”活動，進社區(qū)、校園、企業(yè)、基層醫(yī)療機構；送義診服務、送急救技能、送疾病防控知識、送中醫(yī)藥特色療法等，著力提升群眾健康服務獲得感。

3月份起，青島西海岸第二醫(yī)院多學科專家已下沉到薛家島街道慧康社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展坐診，免收掛號費，醫(yī)保報銷沒有起付線，在一級醫(yī)療機構享受三級醫(yī)院的服務。

連續(xù)七年為一線勞動者免費體檢

醫(yī)院始終把關注健康事業(yè)，投身社會公益，擔當社會責任作為醫(yī)院文化建設的重要組成部分。為一線環(huán)衛(wèi)工人免費體檢，作為醫(yī)院一項常態(tài)化、重要的服務舉措，已連續(xù)開展7年，今年將繼續(xù)開展。通過組織健康體檢，切實幫助環(huán)衛(wèi)工人了解身體狀況、排查健康隱患，增強保健意識、培養(yǎng)健康生活方式，向環(huán)衛(wèi)工人和環(huán)衛(wèi)事業(yè)表達一份尊重和支持。

優(yōu)化急救流程，提高院前急救水平，暢通綠色生命通道

醫(yī)院積極優(yōu)化急救流程，為患者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的急救服務。建立快速響應機制，確保急救人員能夠在第一時間趕到患者身邊。同時，醫(yī)院還加強了急救人員的配備，提高專業(yè)技能和應急能力，以應對各種復雜的急救情況。暢通綠色生命通道，實行先搶救、后付費的制度，秉持“生命至上原則”，讓患者得到及時有效的救治，為人民群眾健康保駕護航。