國務院新聞辦于2012年8月2日在國務院新聞辦新聞發布廳舉行新聞發布會，請中國紅十字會常務副會長趙白鴿、秘書長王汝鵬介紹關于貫徹落實《國務院關于促進紅十字事業發展的意見》的有關情況，并答記者問。

　　北京電視臺記者:

　　趙會長，您好，我問的問題關于這次北京大雨之后，最近有媒體報道說，北京大雨之后有遇難者家屬收到了北京紅會開出的620塊錢的運尸費，后來遇難者家屬收到的發票上寫的是“車費以及

治療費”的發票，我也想問一下，請問這筆費用的收費依據是什么？還有一個問題，這次北京大雨之之后，北京紅十字會也向大家倡導，希望大家捐款。在網上很多網民用“捐你妹”這三個字的網絡術語來調侃，我想問一下您怎樣看待這樣的事兒？我想問一下您是怎樣看待網民對紅十字會這樣捐助倡議的不信任感。包括以前網絡事件，很多都是地方紅十字會，用不恰當的詞來形容是“闖禍”，后來傷到了整個紅十字會的公信力，后來需要總會去澄清或者是“救火”，我們怎樣看待紅會總會與分會之間的關系？如何監督類似這樣的事情下次不會出現？謝謝。

　　趙白鴿:

　　他們做的第二件事情就是動員了“999”，“999”是北京市紅十字會舉辦的緊急救援中心，和“120”等一起構成了北京市的應急醫療保障體系。但這是一個非政府組織?！?99”在很短時間內出動了631車次進行救護。做的第三件事情是在22日上午，救援隊的餐車就到了現場，先給400人提供飲食；到了23號，供應了1400人的餐飲。他們做的第四件事情是及時地對死者的家屬進行慰問，包括大米、油、棉被、帳篷全部被調到現場。他們做的這幾件事情是非常好的，而且有兩個特征，一個是他不完全通過政府，而是動員了民間志愿者的力量。21號晚上，我一宿也沒睡，指揮著這些過程。我覺得很感動。

　　第二個情況，你說的620塊錢，這確實是說明了我們能力建設存在問題。這個問題的本質就如同在高速公路上在暴雨中收費和對路邊?？勘苡甑能囎淤N罰款單是一個性質的，這620塊錢是經過北京物價局和衛生局批準的，但在緊急的救援狀態下，我們必須考慮更好地提高服務的水平和質量。我不懂“捐你妹”是什么意思，可能是罵人的意思，所以我不做直接評論。我覺得老百姓的任何情緒，都是我們改進工作的動力，是一個重要的推動力。

　　我希望今天的新聞發布會，我能大體上把紅會是什么、干什么、你還有什么問題，未來向哪里走，向大家講清楚。我的新聞發言就到這里。