“一看見外面冒煙，飯店的兩個服務(wù)員就把卷簾門放下來不讓人出去了，要求店內(nèi)客人付了錢才能走……好不容易出來以后，想不到商場內(nèi)好多門都自動上鎖了，當時真是嚇壞了。”今天下午六時許，南京市民鄭先生帶著一家三口在南京國際廣場購物中心內(nèi)的某日本料理店歡度周末，誰知商場失火讓他們感受了火災(zāi)臨頭的驚魂一刻，更讓他氣憤的是，商家不管顧客生命安全，唯利是圖讓人心寒。

　　8月10日下午六時許，

位于南京市鬧市區(qū)地段的南京國際廣場購物中心正值周末晚飯的黃金時段，顧客、商廈內(nèi)上班的工作人員、高層辦公樓宇的工作人員熙熙攘攘、往來不息。不少人突然聞到了樓內(nèi)有一股濃重的煙味，有人發(fā)現(xiàn)商廈內(nèi)六樓開始往外冒煙，不久明火就開始在樓層間吞吐，“當時就有人開始叫失火了，在商場里逛街的人很多開始往外跑了，一會整個大廈就開始停電了，一片黑乎乎的。”商場門口的一位目擊者向記者描述了失火瞬間的情況。

　　市民鄭先生一家就沒有那么幸運。鄭先生一家三口當時正在位于該購物中心七樓的一家日本料理店內(nèi)吃飯，據(jù)鄭先生回憶，一看到濃煙，飯店的兩名服務(wù)員就第一時間拿著鎖把飯店的大門鎖上，并把卷簾門也拉下來了。“他們說，客人一個也不讓走，必須先買單，然后從飯店的員工通道出去。當時店內(nèi)大約有三十來號人，不管有沒有吃好，都只能乖乖買單逃命。”鄭先生氣憤地表示，“這個商家實在太唯利是圖，如果真的火情嚴重，三十多人付完賬再走，得耽誤多少時間啊。”

　　“我們一家沿著員工通道從七樓往樓下走的時候，看不到任何工作人員，由于不熟悉情況，走到一樓的時候發(fā)現(xiàn)自動門也關(guān)著的，更可怕的是，我們還聽見門里面有人呼救的聲音。所幸從我們這邊是可以打開這個門的，打開以后發(fā)現(xiàn)里面被關(guān)了兩個小姑娘，臉色嚇得蒼白。然后我們幾個人一起重新返回二樓，找到一個工作人員，給我們指路出了商場。”鄭先生氣憤地表示，商場的管理也很混亂，一旦出現(xiàn)火情，為什么所有通道都自動關(guān)閉，這樣很容易把不熟悉大廈結(jié)構(gòu)的顧客關(guān)在里面，非常危險。“不過，商場的停車費倒是一分錢都沒有少收。”鄭先生苦笑，這個收費管理倒是臨危不亂的。

　　對此，商場方面目前并沒有任何回應(yīng)。

　　據(jù)南京市消防部門通報，火情主要是該商場內(nèi)五樓至六樓手扶電梯底部天花板冒煙，原因為電梯底部傳輸裝置和硬塑料隔板失火，過火面積約1平方米，經(jīng)過消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行破拆和灌水處理，半小時后火情被撲滅，無人員傷亡。

　　雖然是一場虛驚，不過商家混亂的火災(zāi)應(yīng)對反應(yīng)，也讓不少顧客感到寒心不已。(記者 申冉)