在青島至廣州東的列車上，活躍著一支由本車列車員組成的志愿者團(tuán)隊，他們除了在做好自己本職服務(wù)工作外，其他時間以志愿者的身份，為車上旅客提供幫助。這條線路貫穿于南北兩大旅游城市，每年寒暑假都有大量的兒童老人往返于此線路上，經(jīng)常有老人攜帶一名兒童或多名兒童旅行，通常能遇到這樣的情況，在老人去廁所，去洗漱打開水時，此時同行的兒童處于無人照顧狀態(tài)，如果將兒童交給陌生人看管，則擔(dān)心孩子的安全，這時

候列車員志愿者就會提供“愛心相助”，在旅客上車后的第一時間，乘務(wù)工作人員，向攜帶兒童及單獨旅行的老年旅客，發(fā)放愛心小卡片，上面重點介紹了攜帶兒童乘坐火車的安全注意事項，以及乘務(wù)員室的確切位置，以方便旅客在有什么困難和需求時找到乘務(wù)員請求幫助。“現(xiàn)在我們青廣車隊的列車員不僅在列車上開展志愿服務(wù)，節(jié)假日時間還參與其他志愿活動。志愿文化已經(jīng)成了車隊的特色。”青島客運段青廣車隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　列車員志愿者團(tuán)隊僅僅是青島扶弱、濟(jì)貧、助殘、幫困、環(huán)保等眾多志愿服務(wù)的一員。目前全市45萬名志愿者活躍在城市的各個角落，傳播文明，傳遞關(guān)懷，傳播雷鋒精神，帶動全體市民成為島城亮麗的風(fēng)景線。參加志愿服務(wù)的群體中，更有一批小市民，比如在青島市實驗小學(xué)，學(xué)生、家長自愿結(jié)對，走進(jìn)社區(qū)，走向社會，開展志愿服務(wù)，愛心義賣報紙，清潔社區(qū)樓道，清理海濱滸苔，到福利院獻(xiàn)愛心等活動，在活動中奉獻(xiàn)愛心，傳揚文明，踐行了“小公民擔(dān)起大責(zé)任，爭當(dāng)創(chuàng)城志愿者”的承諾。